Condizioni d'uso

Art. 1 — Fornitore e definizioni

1.1 Il servizio produci.ai è fornito da Produci S.r.l., con sede in Via Fonte del Piano 1, 63067 Cossignano (AP), iscritta al Registro delle imprese delle Marche, REA AP-301733, P.IVA e codice fiscale 02556510440, capitale sociale 10.000,00 € interamente versato, PEC producisrl@pec.it, email info@produci.ai («Produci»).

1.2 Ai fini delle presenti Condizioni si intende per:

• «Cliente»: l'impresa o il professionista che si registra al Servizio e accetta le Condizioni;
• «Utenti»: le persone fisiche che utilizzano il Servizio tramite l'account del Cliente;
• «Servizio»: la piattaforma produci.ai, accessibile via browser, con tutte le sue funzioni, compreso l'assistente Ottone;
• «Ottone»: l'assistente di intelligenza artificiale integrato nel Servizio;
• «File del Cliente»: i file caricati dal Cliente o dagli Utenti (modelli 3D, tavole, allegati) e le informazioni da essi inserite;
• «Preventivi»: i preventivi, i cicli di lavoro, i tempi e i costi elaborati con il Servizio;
• «Trucioli»: i crediti prepagati con cui si remunera l'attività di Ottone;
• «Accordo sul trattamento»: l'accordo ai sensi dell'art. 28 del Reg. UE 2016/679 riportato nell'Allegato A;
• «Informativa privacy»: l'informativa sul trattamento dei dati personali effettuato da Produci in qualità di titolare, pubblicata sul sito.

Art. 2 — Destinatari del Servizio

2.1 Il Servizio è riservato a imprese e professionisti titolari di partita IVA, con sede in Italia, che lo utilizzano nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale. Con la registrazione il Cliente dichiara di agire in tale qualità e indica la propria partita IVA.

2.2 Alle presenti Condizioni non si applicano le disposizioni a tutela dei consumatori di cui al D.Lgs. 206/2005.

2.3 La persona che accetta le Condizioni in nome del Cliente dichiara di disporre dei poteri necessari.

Art. 3 — Conclusione del contratto

3.1 Il contratto si conclude online, al termine della procedura di registrazione, che prevede le seguenti fasi:

• a) inserimento dei dati del Cliente e dell'Utente che crea l'account;
• b) consultazione delle presenti Condizioni, dell'Accordo sul trattamento e dell'Informativa privacy, scaricabili e conservabili dal Cliente;
• c) accettazione delle Condizioni;
• d) approvazione specifica delle clausole elencate all'art. 25, mediante inserimento del codice inviato da Produci all'indirizzo email indicato.

3.2 Prima della conferma il Cliente può correggere i dati inseriti. A conclusione avvenuta Produci invia via email al Cliente un riepilogo e il testo delle Condizioni accettate, in formato PDF. Produci conserva copia del contratto concluso e dell'approvazione specifica, con data, ora, codice utilizzato e versione del testo.

3.3 Il contratto è redatto in lingua italiana.

Art. 4 — Oggetto del Servizio

4.1 Il Servizio supporta il Cliente nella preparazione dei preventivi di lavorazioni meccaniche. Il Cliente carica il modello 3D e la tavola di un pezzo; Ottone ne riconosce gli elementi, legge la tavola e suggerisce ciclo di lavoro, tempi e costi, che il Cliente verifica, modifica e approva.

4.2 Ottone è un sistema di intelligenza artificiale. I suoi suggerimenti derivano da modelli statistici e da regole tecniche e possono contenere errori od omissioni.

4.3 Il Servizio è fruibile via browser, senza installazione di software. Il Servizio accetta modelli 3D in formato STEP e tavole in formato PDF, fino a 50 MB per file; i file DXF si aprono in sola lettura. I browser supportati sono indicati nel Servizio.

4.4 Produci può aggiungere, modificare o eliminare funzioni del Servizio per migliorarlo. In caso di eliminazione di una funzione essenziale, Produci ne dà comunicazione al Cliente con almeno 30 giorni di preavviso; il Cliente titolare di abbonamento può in tal caso disdirlo secondo l'art. 8.2.

Art. 5 — Account e Utenti

5.1 Il Cliente si impegna a fornire dati veritieri e a mantenerli aggiornati.

5.2 Ogni account è riferito a un solo Cliente e può essere utilizzato da più Utenti. Il Cliente risponde di ogni attività svolta tramite il proprio account, da chiunque sia compiuta: il Cliente sceglie gli Utenti e Produci non ne conosce l'identità.

5.3 Il Cliente custodisce le credenziali di accesso con la massima diligenza. In caso di uso non autorizzato, anche solo sospetto, il Cliente ne informa senza ritardo Produci all'indirizzo info@produci.ai; Produci blocca l'accesso e assiste il Cliente nel ripristino.

5.4 L'account è riservato al Cliente e non può essere ceduto, venduto né messo a disposizione di altre imprese.

Art. 6 — Trucioli

6.1 Natura e funzione. I Trucioli costituiscono il corrispettivo dell'attività svolta da Ottone per il Cliente: la preparazione del preventivo di un pezzo, la lettura della tavola e le risposte alle domande. Le correzioni, i ricalcoli, le modifiche manuali, la riapertura dei prodotti salvati e l'esportazione dei Preventivi non comportano consumo di Trucioli. Lo stesso file caricato una seconda volta costituisce un nuovo pezzo.

6.2 Misura del consumo. Il consumo è determinato da Produci in base all'attività svolta e cresce con la complessità del lavoro richiesto. Gli esempi pubblicati nella pagina Prezzi hanno valore indicativo. Il Servizio mostra in ogni momento il saldo, i Trucioli consumati e la data di scadenza.

6.3 Modalità di acquisizione.

• a) Trucioli di benvenuto: al momento della registrazione il Cliente riceve gratuitamente 500 Trucioli.
• b) Ricarica: tagli da 25, 50 o 100 € (IVA esclusa), corrispondenti a 125, 250 o 500 Trucioli.
• c) Abbonamento mensile: «Officina», 299 € al mese per 5.000 Trucioli; «Ufficio preventivazione», 999 € al mese per 25.000 Trucioli (IVA esclusa). Offerte personalizzate sono regolate da accordo scritto.

6.4 Scadenza.

• a) I Trucioli di benvenuto scadono 30 giorni dopo la registrazione.
• b) I Trucioli di ricarica scadono 12 mesi dopo l'ultima ricarica acquistata o l'ultimo riaccredito (art. 6.9); ogni nuova ricarica o riaccredito proroga la scadenza di tutti i Trucioli di ricarica e riaccreditati.
• c) I Trucioli dell'abbonamento sono attribuiti per il mese di riferimento e scadono al termine dello stesso, anche se non utilizzati.
• d) Per date e orari fa fede l'ora italiana.

6.5 Ordine di consumo. Sono consumati per primi i Trucioli con la scadenza più vicina.

6.6 Saldo. L'analisi di un pezzo, la lettura della tavola e le domande a Ottone si avviano solo con saldo positivo; in caso contrario il Servizio invita il Cliente a ricaricare. La generazione del preventivo e le risposte di Ottone già avviate possono portare il saldo in negativo; la differenza è detratta dalla ricarica, dal mese di abbonamento o dal riaccredito successivi.

6.7 Operazioni non riuscite e interrotte.

• a) Non comportano consumo di Trucioli i file STEP che il Servizio non è in grado di leggere, compresa la lettura della relativa tavola, e gli errori del Servizio nel riconoscimento o nella generazione del preventivo.
• b) Le elaborazioni di intelligenza artificiale eseguite sono addebitate anche se la risposta risulta incompleta o non utilizzabile.
• c) Una domanda a Ottone interrotta o abbandonata dall'Utente viene completata e addebitata per intero.

6.8 Caratteristiche. I Trucioli possono essere utilizzati esclusivamente per il Servizio; non hanno valore monetario, non producono interessi, non sono convertibili in denaro né trasferibili ad altri account e non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dall'art. 19.3. Alla chiusura dell'account, per qualsiasi causa, i Trucioli residui si estinguono e un eventuale saldo negativo si azzera.

6.9 Registro dei consumi e contestazioni. Produci registra ogni consumo di Trucioli con data, ora e pezzo o domanda di riferimento. Il registro fa fede fino a prova contraria. Il Cliente può contestare un consumo entro 60 giorni scrivendo a info@produci.ai; Produci gli fornisce l'estratto del registro relativo ai consumi contestati e, se la contestazione è fondata, riaccredita i Trucioli corrispondenti.

Art. 7 — Prezzi, pagamenti e fatturazione

7.1 Si applicano i prezzi pubblicati nella pagina Prezzi al momento dell'acquisto, IVA esclusa.

7.2 I pagamenti avvengono con i metodi offerti nel Servizio, tramite Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.). Produci non accede ai dati completi della carta di pagamento e non li conserva.

7.3 Produci emette fattura elettronica tramite il Sistema di Interscambio, sulla base dei dati di fatturazione indicati dal Cliente nell'account.

7.4 Variazione dei prezzi. Produci può modificare i prezzi con preavviso di almeno 30 giorni, comunicato via email. I Trucioli già acquistati restano validi alle condizioni e con le scadenze originarie. Per l'abbonamento, il nuovo prezzo si applica dal primo rinnovo successivo al termine di preavviso; il Cliente che non lo accetta può disdire l'abbonamento prima del rinnovo.

7.5 In caso di mancato buon fine del pagamento dell'abbonamento, Produci ne informa il Cliente e ripete l'addebito; decorsi 7 giorni senza esito positivo, l'abbonamento si interrompe.

Art. 8 — Abbonamento: durata, rinnovo e disdetta

8.1 L'abbonamento ha durata di un mese dall'attivazione e si rinnova automaticamente di mese in mese, nello stesso giorno, al medesimo prezzo, salvo quanto previsto dall'art. 7.4.

8.2 Il Cliente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account o scrivendo a info@produci.ai. L'abbonamento resta attivo fino al termine del mese già pagato e non si rinnova; il corrispettivo del mese in corso non è rimborsabile.

8.3 Cambio di abbonamento. Il Cliente può passare in qualsiasi momento a un abbonamento di valore superiore, con effetto immediato: il nuovo abbonamento decorre dalla data del passaggio, che diventa la nuova data di rinnovo, con addebito del prezzo pieno e accredito di tutti i Trucioli del nuovo abbonamento. I Trucioli residui dell'abbonamento precedente restano utilizzabili fino alla loro scadenza originaria. Il passaggio a un abbonamento di valore inferiore ha effetto dal rinnovo successivo; fino ad allora resta in vigore l'abbonamento in corso. Il passaggio dalla ricarica a un abbonamento non modifica la scadenza dei Trucioli di ricarica.

Art. 9 — File del Cliente e Preventivi

9.1 Titolarità. I File del Cliente e i Preventivi restano di proprietà del Cliente o dei soggetti che glieli hanno affidati. Produci non acquisisce alcun diritto su di essi, salvo quanto previsto dall'art. 9.2.

9.2 Licenza limitata. Il Cliente concede a Produci una licenza gratuita e non esclusiva a conservare, riprodurre ed elaborare i File del Cliente al solo fine di erogare il Servizio, per la durata del contratto e del periodo di uscita di cui all'art. 21.

9.3 Divieto di addestramento. Produci non utilizza i File del Cliente né i Preventivi per addestrare modelli di intelligenza artificiale, propri o di terzi, salvo consenso esplicito del Cliente, prestato separatamente dalle presenti Condizioni, facoltativo e revocabile in qualsiasi momento. Il mancato consenso non incide in alcun modo sul funzionamento del Servizio.

9.4 Adattamento al Cliente. Il Servizio può adattare alcuni parametri (per esempio tempi e parametri di taglio) sulla base delle correzioni del Cliente. Tali adattamenti sono conservati esclusivamente nel database dedicato all'account del Cliente, non sono utilizzati per altri clienti e non costituiscono addestramento di modelli.

9.5 Il Cliente può eliminare in qualsiasi momento singoli pezzi, Preventivi o allegati dal Servizio.

Art. 10 — Responsabilità del Cliente sui File caricati

10.1 Il Cliente prende atto che i disegni caricati sono di norma di proprietà dei propri committenti. Il Cliente garantisce di disporre dei diritti o delle autorizzazioni necessari per caricare i File del Cliente ed elaborarli con il Servizio, e che tale uso è conforme agli accordi con i titolari dei file, compresi gli accordi di riservatezza.

10.2 Produci non verifica la titolarità né il contenuto dei File del Cliente e non è tenuta a farlo. Il Cliente ne è l'unico responsabile.

10.3 Manleva. Il Cliente si impegna a tenere indenne e manlevare Produci da ogni danno, costo e spesa, comprese le ragionevoli spese legali, derivanti da pretese di terzi relative ai File del Cliente, per violazione di diritti di proprietà intellettuale, di segreti commerciali, di accordi di riservatezza o della normativa sulla protezione dei dati personali, conseguenti alla violazione della garanzia di cui all'art. 10.1.

10.4 Per i dati personali contenuti nei File del Cliente (per esempio i nominativi riportati nel cartiglio) il Cliente è titolare del trattamento e Produci responsabile del trattamento, secondo l'Accordo sul trattamento.

Art. 11 — Riservatezza

11.1 Produci tratta i File del Cliente e i Preventivi come informazioni riservate. Non li comunica, non li cede e non li rende accessibili a terzi, salvo ai fornitori indicati all'art. 12 nella misura necessaria all'erogazione del Servizio, o in esecuzione di un ordine dell'autorità.

11.2 L'obbligo di riservatezza sui File del Cliente e sui Preventivi non ha scadenza e sopravvive alla cessazione del contratto. Per le altre informazioni riservate scambiate tra le parti, l'obbligo dura 3 anni dalla cessazione del contratto.

11.3 Accesso del personale di Produci.

• a) Il personale di Produci accede ai File del Cliente e ai Preventivi solo per l'assistenza richiesta dal Cliente e per il tempo necessario.
• b) Per il miglioramento del Servizio il personale di Produci utilizza solo dati anonimizzati, che non consentono di risalire al Cliente, ai suoi committenti né al pezzo. I modelli 3D e le tavole non sono considerati dati anonimizzati, nemmeno se privati del cartiglio o dei nominativi.
• c) Le persone autorizzate da Produci sono vincolate alla riservatezza.

11.4 Il Cliente mantiene riservate le informazioni non pubbliche relative a Produci e al Servizio di cui venga a conoscenza nell'utilizzo dello stesso.

Art. 12 — Luogo di conservazione e soggetti che elaborano i dati

12.1 I File del Cliente e i Preventivi sono conservati su server di Amazon Web Services situati nell'Unione europea (regione di Milano), in un database dedicato all'account del Cliente. Le elaborazioni di calcolo (riconoscimento degli elementi, lettura delle tavole) avvengono su server di calcolo condivisi tra i clienti, sui quali i file transitano per il solo tempo dell'elaborazione.

12.2 Per la lettura delle tavole e per le risposte di Ottone, Produci si avvale di modelli di linguaggio eseguiti dal servizio AWS Bedrock nell'Unione europea. In particolare:

• a) Bedrock riceve i dati necessari a ciascuna richiesta (per esempio la tavola o la domanda posta a Ottone), restituisce la risposta e non conserva richieste e risposte per conto di Produci. Produci non archivia dati su Bedrock.
• b) I modelli sono eseguiti da AWS: i soggetti che sviluppano i modelli non ricevono né vedono i File del Cliente.
• c) Bedrock applica controlli automatici contro gli usi illeciti durante l'elaborazione. Per i modelli utilizzati da Produci tali controlli non comportano la conservazione delle richieste né la loro visione da parte di persone di AWS.
• d) Né AWS né i soggetti che sviluppano i modelli utilizzano i File del Cliente per addestrare modelli.

12.3 Produci si impegna a non adottare modelli o configurazioni che comportino la conservazione dei File del Cliente presso Bedrock o la loro visione da parte di terzi senza averne informato il Cliente con almeno 30 giorni di preavviso.

12.4 L'elenco dei sub-responsabili del trattamento è riportato nell'Allegato B. Produci comunica al Cliente con almeno 30 giorni di preavviso l'aggiunta o la sostituzione di un sub-responsabile. In caso di opposizione motivata del Cliente, se le parti non individuano una soluzione, il Cliente può recedere dal contratto.

12.5 I dati personali trattati da Produci in qualità di titolare (account, pagamenti, comunicazioni) sono descritti nell'Informativa privacy.

Art. 13 — Dati d'uso anonimi

13.1 Produci può raccogliere e utilizzare dati sull'utilizzo del Servizio, anonimi e aggregati (per esempio numero di pezzi caricati, Trucioli consumati, tempi di risposta), a fini statistici e per il miglioramento del Servizio. Tali dati non contengono i File del Cliente, il loro contenuto, i Preventivi, né informazioni che consentano di identificare il Cliente o i suoi committenti.

Art. 14 — Diritti di Produci e usi non consentiti

14.1 Il Servizio, il software, Ottone, i cataloghi dei materiali, le strategie di lavorazione, i parametri di taglio forniti da Produci, la documentazione e i segni distintivi sono di titolarità esclusiva di Produci. Produci concede al Cliente una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile, per la sua attività e per la durata del contratto.

14.2 È vietato al Cliente:

• a) cedere, vendere o mettere a disposizione di altre imprese l'account o l'accesso al Servizio;
• b) copiare massivamente, estrarre o reimpiegare i cataloghi dei materiali, le strategie di lavorazione e i parametri di taglio di Produci, anche con strumenti automatici, per costituire banche dati o servizi concorrenti;
• c) decompilare, disassemblare o ricostruire il software del Servizio, salvo nei limiti consentiti dalla legge.

Art. 15 — Disponibilità, manutenzione e assistenza

15.1 Produci si impegna con la diligenza professionale a mantenere il Servizio disponibile e funzionante, ma non garantisce che sia disponibile senza interruzioni né privo di errori. Non è garantita alcuna percentuale di disponibilità.

15.2 Gli interventi di manutenzione programmata sono comunicati in anticipo, nel Servizio o via email, con almeno 48 ore di anticipo. Gli interventi urgenti per ragioni di sicurezza possono essere eseguiti senza preavviso.

15.3 Assistenza: il Cliente può scrivere a info@produci.ai. Produci risponde entro 24 ore lavorative.

Art. 16 — Natura dei suggerimenti e decisioni del Cliente

16.1 I suggerimenti di Ottone costituiscono proposte da verificare. Spetta al Cliente verificare ciclo di lavoro, tempi, costi e prezzo e decidere il preventivo da offrire al proprio committente e le condizioni a cui accettare un lavoro.

16.2 Produci non garantisce che i suggerimenti siano esatti, completi o adeguati ai macchinari, ai costi o alle lavorazioni del Cliente, e non risponde delle decisioni commerciali assunte dal Cliente sulla base di essi.

Art. 17 — Limitazione della responsabilità di Produci

17.1 Produci risponde senza limiti dei danni causati con dolo o colpa grave.

17.2 In ogni altro caso, la responsabilità complessiva di Produci per tutti i danni connessi al contratto non può superare i corrispettivi pagati dal Cliente a Produci nei 12 mesi precedenti il fatto che ha causato il danno, e comunque l'importo di 100 € se superiore.

17.3 Salvo dolo o colpa grave, Produci non risponde dei danni indiretti, quali mancato guadagno, perdita di commesse o di clientela, prezzi offerti in misura inadeguata, fermo della produzione.

17.4 Il Cliente conserva copia dei file rilevanti anche al di fuori del Servizio.

Art. 18 — Sospensione del Servizio

18.1 Produci può sospendere, in tutto o in parte, l'accesso al Servizio esclusivamente se:

• a) il Cliente viola gli artt. 10 o 14.2;
• b) sussiste un rischio concreto per la sicurezza del Servizio o dei dati di altri clienti;
• c) lo richiede un'autorità o lo impone la legge;
• d) un importo dovuto non è stato pagato, decorsi 7 giorni da un sollecito.

18.2 Ove possibile, Produci informa il Cliente in anticipo e ne indica il motivo; la sospensione dura il tempo strettamente necessario. Durante la sospensione i dati del Cliente restano conservati; le scadenze dei Trucioli e il periodo dell'abbonamento restano fermi e riprendono a decorrere, per il tempo residuo, dalla riattivazione; la data di rinnovo si sposta di conseguenza. Resta ferma la data di cessazione comunicata ai sensi dell'art. 19.3.

Art. 19 — Durata, recesso e risoluzione

19.1 Il contratto è a tempo indeterminato.

19.2 Il Cliente può recedere in qualsiasi momento, chiudendo l'account dalle impostazioni o scrivendo a info@produci.ai. Per l'abbonamento si applica l'art. 8.2; per i dati, l'art. 21.

19.3 Produci può recedere dal contratto con preavviso di almeno 90 giorni, comunicato via email, anche in caso di cessazione del Servizio. Per il Cliente titolare di abbonamento la cessazione coincide con il primo rinnovo successivo ai 90 giorni; fino ad allora l'abbonamento si rinnova alle condizioni in vigore. Dalla data della comunicazione Produci non vende al Cliente nuove ricariche né nuovi abbonamenti, compreso il passaggio a un abbonamento di valore superiore; il Cliente può utilizzare i Trucioli residui fino alla data di cessazione, che non si sposta per effetto di una sospensione (art. 18.2).

19.4 Produci può risolvere il contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c., mediante comunicazione scritta, in caso di violazione degli artt. 5.4, 10.1 o 14.2, o di mancato pagamento protratto per 30 giorni dalla sospensione di cui all'art. 18.1 d).

Art. 20 — Effetti della cessazione

20.1 Alla cessazione del contratto l'accesso al Servizio termina e i Trucioli residui si estinguono (art. 6.8), salvo l'art. 19.3. Sopravvivono gli artt. 10, 11, 14, 17, 21 e 24.

Art. 21 — Uscita dal Servizio e restituzione dei dati

21.1 Il Cliente può chiedere in qualsiasi momento di uscire dal Servizio, per passare a un altro fornitore, a propri sistemi o al solo scopo di cancellare i dati. Il preavviso non supera in alcun caso 2 mesi; la chiusura dell'account vale come richiesta.

21.2 Periodo transitorio: per 30 giorni dalla richiesta il Servizio resta disponibile e Produci fornisce al Cliente assistenza e informazioni ragionevoli, mantenendo un elevato livello di sicurezza dei dati. Il Cliente può chiederne una proroga una volta.

21.3 Dati esportabili:

• a) i Preventivi, in formato Excel (.xlsx);
• b) i file caricati (modelli 3D, tavole, altri allegati), nel formato originale.

21.4 Periodo di recupero: al termine del periodo transitorio il Cliente dispone di ulteriori 30 giorni per scaricare i dati.

21.5 Cancellazione: al termine del periodo di recupero Produci cancella i File del Cliente e i Preventivi dai sistemi attivi e, entro 90 giorni, dalle copie di sicurezza. Su richiesta, Produci conferma via email l'avvenuta cancellazione. Restano conservati i soli dati che Produci è tenuta a conservare per legge (per esempio quelli di fatturazione).

21.6 L'uscita dal Servizio e l'esportazione dei dati sono gratuite.

Art. 22 — Comunicazioni

22.1 Le comunicazioni relative al contratto sono inviate al Cliente all'indirizzo email dell'account o tramite il Servizio. Le comunicazioni del Cliente sono inviate a info@produci.ai o alla PEC producisrl@pec.it.

Art. 23 — Modifiche delle Condizioni

23.1 Produci può modificare le presenti Condizioni per mutamenti del Servizio o della normativa, o per giustificati motivi tecnici od organizzativi, dandone comunicazione via email con almeno 30 giorni di preavviso e indicando le modifiche.

23.2 Il Cliente che non accetta le modifiche può recedere senza oneri prima della loro entrata in vigore. In mancanza di recesso, le modifiche si applicano dalla data indicata.

23.3 Le modifiche imposte dalla legge o da un provvedimento dell'autorità possono avere efficacia anticipata, se così richiesto.

23.4 Le modifiche delle clausole elencate all'art. 25 richiedono una nuova approvazione specifica, con la procedura dell'art. 3.

Art. 24 — Legge applicabile e foro competente

24.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana.

24.2 Per ogni controversia relativa al contratto è competente in via esclusiva il Foro di Ascoli Piceno.

Art. 25 — Approvazione specifica (artt. 1341 e 1342 c.c.)

Il Cliente dichiara di aver letto e di approvare specificamente, mediante inserimento del codice ricevuto via email, le seguenti clausole:

• artt. 6.4 e 6.8 — scadenza dei Trucioli, non rimborsabilità ed estinzione dei Trucioli residui alla chiusura dell'account;
• art. 6.9 — termine di 60 giorni per contestare i consumi di Trucioli;
• art. 7.4 — facoltà di Produci di modificare i prezzi con 30 giorni di preavviso;
• art. 8.1 — rinnovo automatico mensile dell'abbonamento;
• artt. 10.2 e 10.3 — assenza di verifica di Produci sui file caricati e obbligo del Cliente di manlevare Produci dalle pretese di terzi;
• artt. 15.1 e 16.2 — assenza di garanzia di disponibilità continua del Servizio e di esattezza dei suggerimenti;
• artt. 17.2 e 17.3 — limitazione della responsabilità di Produci ai corrispettivi degli ultimi 12 mesi (minimo 100 €) ed esclusione dei danni indiretti, salvo dolo e colpa grave;
• art. 18 — facoltà di Produci di sospendere il Servizio;
• artt. 19.3 e 19.4 — facoltà di Produci di recedere con almeno 90 giorni di preavviso e di risolvere il contratto;
• art. 23 — facoltà di Produci di modificare le Condizioni con 30 giorni di preavviso;
• art. 24.2 — foro esclusivo di Ascoli Piceno.

Allegato A — Accordo sul trattamento dei dati (art. 28 Reg. UE 2016/679)

A.1 Parti e ruoli. Il Cliente è titolare del trattamento; Produci è responsabile del trattamento, limitatamente ai dati personali contenuti nei File del Cliente e nei Preventivi.

A.2 Oggetto e durata. Conservazione ed elaborazione dei file per l'erogazione del Servizio, per la durata del contratto e del periodo di uscita (art. 21).

A.3 Categorie di dati e di interessati. Nominativi, firme, ruoli e recapiti presenti nei disegni e nei documenti caricati (per esempio progettisti, verificatori, referenti dei committenti del Cliente); dati inseriti nei Preventivi. Non è previsto il trattamento di categorie particolari di dati (art. 9 GDPR).

A.4 Istruzioni. Produci tratta i dati esclusivamente sulla base delle istruzioni documentate del Cliente, costituite dalle presenti Condizioni, e non li utilizza per addestrare modelli (art. 9.3).

A.5 Persone autorizzate. Le persone autorizzate da Produci sono vincolate alla riservatezza (art. 11.3).

A.6 Misure di sicurezza (art. 32 GDPR). Produci adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui: cifratura delle comunicazioni (HTTPS); database dedicato a ciascun Cliente; accesso ai sistemi riservato alle persone autorizzate; copie di sicurezza; aggiornamento dei sistemi e gestione delle vulnerabilità.

A.7 Sub-responsabili. Il Cliente rilascia un'autorizzazione generale all'impiego dei sub-responsabili dell'Allegato B. Per le aggiunte e le sostituzioni si applica l'art. 12.4.

A.8 Assistenza al titolare. Produci assiste il Cliente nel riscontro alle richieste degli interessati e negli adempimenti di cui agli artt. 32-36 GDPR, nei limiti delle informazioni disponibili.

A.9 Violazioni di dati personali. Produci informa il Cliente senza ingiustificato ritardo e comunque entro 48 ore dal momento in cui ne viene a conoscenza.

A.10 Cessazione del trattamento. Restituzione e cancellazione dei dati secondo l'art. 21.

A.11 Verifiche. Produci mette a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto dell'art. 28 GDPR e consente verifiche ragionevoli, con preavviso, non più di una volta l'anno salvo in caso di violazione.

A.12 Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo. Non previsti.

Allegato B — Sub-responsabili del trattamento

• Amazon Web Services EMEA SARL: Server, database dedicati e server di calcolo condivisi. Luogo: Unione europea, regione di Milano (eu-south-1). Dati: File del Cliente e Preventivi.
• Amazon Web Services EMEA SARL — servizio AWS Bedrock: Esecuzione dei modelli di linguaggio per la lettura delle tavole e per Ottone, senza conservazione dei dati (art. 12.2). Luogo: Unione europea. Dati: Tavole PDF, dati del pezzo, conversazioni con Ottone.
• Stripe Payments Europe Ltd.: Pagamenti. Luogo: Unione europea (Irlanda). Dati: Dati di pagamento (non i File del Cliente).
• Amazon Web Services EMEA SARL — servizio Amazon SES: Invio delle email del Servizio. Luogo: Unione europea, regione di Milano (eu-south-1). Dati: Indirizzi email degli Utenti e contenuto delle email.